Es gab ein Problem mit meiner Buchung. Was jetzt?

Wenn eine Leistung nicht oder stark abweichend erbracht wurde, meldet ihr das direkt in eurer Buchung über den Button „Es gab ein Problem".

Ihr wählt den Grund, beschreibt kurz, was passiert ist, und sendet die Meldung ab. Die Zahlung bleibt eingefroren, bis wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben.

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden. Bis dahin steht eure Buchung auf „In Klärung".